Política de Reembolsos

Última actualización: junio 2026.

Cuándo aplica un reembolso

• Si no podemos entregar el producto en un plazo razonable por causa imputable a nosotros.
• Si las credenciales de una cuenta entregada no funcionan y no podemos resolverlo en 48h.
• Si el pedido se ha cobrado dos veces por error técnico.

Cuándo NO aplica

• Pedido ya entregado y verificado (renuncia al desistimiento conforme al art. 103.m RD 1/2007).
• Cambios de opinión tras la entrega de las fichas.
• Pérdida de la cuenta por uso indebido o cambio de contraseña por parte del cliente.

Cómo solicitarlo

Escríbenos desde la página de Contacto indicando tu número de pedido. Resolvemos en menos de 72 horas hábiles. Los reembolsos se realizan al mismo método de pago original.